Pentalog a inregistrat in ultimele luni o evolutie puternica in cadrul activitatilor BPO. In decembrie, compania nu numara decat 12 colaboratori in domeniul outsourcing-ului non-tehnologic. La sfarsitul lunii aprilie, departamentul BPO are 45 de colaboratori, mobilizati pe 3 tipuri de activitati:

• productia de documente web si print (7 persoane)
• contact center: receptia si efectuarea apelurilor, gestiunea datelor (26 persoane)
• tratarea documentelor administrative, contabile si financiare (12 persoane)

Acest succes se datoreaza operatiunilor forfetare. Dar ele vor fi pe viitor acompaniate de echipe dedicate si vor avea o planificare anuala (aproximativ 50% din total).

Clientii sunt de diferite tipuri: cost-killers in cautare de propuneri pentru clientii lor, companii care doresc sa realizeze diverse fisiere de date intr-un timp cat mai scurt, ONG-uri ce isi sub-contracteaza activitatea, etc. Dar Pentalog gazduieste de asemenea trei centre de support client si o misiune continua de tele-recrutare, pentru un start up.

Majoritatea acestor activitati sunt localizate in Republica Moldova, unde Pentalog va inregistra un numar de 80 de colaboratori in saptamanile urmatoare, din care aproximativ 50% sunr operatori BPO. Ceilalti sunt, in general, ingineri de dezvoltare.

Proximitatea echipelor de dezvoltare, de administrare retele si de BPO reprezinta o oportunitate indiscutabila in momentul deciziei de a realiza o noua platforma de business process.

La sfarsitul lunii aprilie, grupul Pentalog va inregistra 230 de colaboratori (185 in IT, in R&D si in gestiunea infrastructurilor), in perfect acord cu planul pe 2008.

Pentalog va lansa, in urmatoarele luni, un site si o marca complet dedicate domeniului serviciilor "Low Cost" ale ofertei Pentalog (BPO si Testing).