|
Pentalog a inregistrat in ultimele luni o evolutie
puternica in cadrul activitatilor BPO. In decembrie,
compania nu numara decat 12 colaboratori in domeniul
outsourcing-ului non-tehnologic. La sfarsitul
lunii aprilie, departamentul BPO are 45 de colaboratori,
mobilizati pe 3 tipuri de activitati:
- productia de documente web si print (7 persoane)
- contact center: receptia si efectuarea apelurilor,
gestiunea datelor (26 persoane)
- tratarea documentelor administrative, contabile
si financiare (12 persoane)
Acest succes se datoreaza operatiunilor forfetare.
Dar ele vor fi pe viitor acompaniate de echipe
dedicate si vor avea o planificare anuala (aproximativ
50% din total).
Clientii sunt de diferite tipuri: cost-killers
in cautare de propuneri pentru clientii lor, companii
care doresc sa realizeze diverse fisiere de date
intr-un timp cat mai scurt, ONG-uri ce isi sub-contracteaza
activitatea, etc. Dar Pentalog gazduieste de asemenea
trei centre de support client si o misiune continua
de tele-recrutare, pentru un start up.
Majoritatea acestor activitati sunt localizate
in Republica Moldova, unde Pentalog va inregistra
un numar de 80 de colaboratori in saptamanile
urmatoare, din care aproximativ 50% sunr operatori
BPO. Ceilalti sunt, in general, ingineri de dezvoltare.
Proximitatea echipelor de dezvoltare, de administrare
retele si de BPO reprezinta o oportunitate indiscutabila
in momentul deciziei de a realiza o noua platforma
de business process.
La sfarsitul lunii aprilie, grupul Pentalog
va inregistra 230 de colaboratori (185 in IT,
in R&D si in gestiunea infrastructurilor),
in perfect acord cu planul pe 2008.
Pentalog va lansa, in urmatoarele luni, un site
si o marca complet dedicate domeniului serviciilor
"Low Cost" ale ofertei Pentalog (BPO
si Testing).
|
